Google staat bekend om zijn veilige en betrouwbare services. Elke gebruiker geeft de voorkeur aan Google vanwege zijn betrouwbaarheid en authenticiteit. Als Google-product is Gmail een veelgebruikte e-mailservice.
Als een klant ontdekt dat zijn account is gehackt, is de kans groot dat de gegevens ook zijn gestolen. Gmail wordt onder andere gebruikt met e-mail, Google Documenten en Google Drive, en iedereen met toegang tot het account ziet alles wat eraan is gekoppeld. Omdat een Google-account een van de meest gebruikte online services is, wordt deze vaak aangevallen door hackers. Een gebruiker kan erachter komen of iemand zijn Gmail-account gebruikt door de onderstaande methoden te gebruiken:
- De gebruiker moet eerst inloggen op zijn of haar Gmail-account.
- De pagina wordt dan helemaal naar beneden geschoven, waar het informatiepictogram in de rechter benedenhoek wordt ingedrukt.
- Huidige aanmeldingen bij recente beveiligingsincidenten worden vermeld in de link met details.
- De pagina bevat informatie over de gebruikte browser, evenals het IP-adres, de datum en tijd.
- Deze informatie kan de consument helpen bij het lokaliseren van verdachte activiteiten (indien aanwezig).
- Een andere manier is om naar de Google-beveiligingswebsite te gaan, die naar beneden wordt gescrolld naar smartphones. Het toont informatie over de browser en de locatie waar deze momenteel is aangemeld.
Hoe weet u of iemand anders uw Gmail-account gebruikt?
De volgende stappen laten zien hoe u kunt zien of iemand anders uw Gmail-account gebruikt:
- De gebruiker moet naar het machtigingenstabblad van het Gmail-account in het configuratiescherm gaan.
- Apps die toegang hebben tot uw account, worden geselecteerd en gecontroleerd. Op elk van de apparaten kan worden getikt om meer details te krijgen. Op de knop Machtiging verwijderen wordt getikt om de toegang tot elke computer in te trekken.
- De gebruiker moet de procedure vervolgens repliceren met de andere twee delen die op het scherm worden weergegeven. Aanmelden bij Google of Google-apps zijn de twee keuzes.
- De klant zal geen links naar dergelijke webpagina’s en applicaties kunnen verwijderen.
- De onderstaande maatregelen kunnen worden gevolgd om recente activiteiten op een Gmail-account te vinden:
- Ten slotte kunnen onder Accountbeheer niet-openbaar gemaakte gadgets om veiligheidsredenen worden verwijderd.
De technische dienst van Google kan worden bereikt voor hulp bij het probleem of om eventuele vragen te beantwoorden. De technische specialist van Google kan de klant helpen bij eventuele problemen en is bereikbaar via telefoon, e-mail of online ondersteuning bij Gmail Klantenservice. De officiële website van Google bevat alle vereiste contactgegevens.
